Como funciona, passo a passo
1. Encontre o pedido na fila
No Max, acompanhe os pedidos com status "Entregador indo retirar" ou "Retirando pedido na Loja". Esses status indicam que o entregador chegou ou está a caminho. Clique no card do pedido para abrir os detalhes.
2. Localize o código de retirada
Ao abrir o pedido, um painel lateral mostra o histórico, os dados do entregador e os itens. O código de retirada aparece logo abaixo do status "Entregar até 00h00".
3. Insira o PIN no sistema
Clique no ícone de escudo azul ao lado do status do pedido para abrir o campo de código. Digite os 4 dígitos informados pelo entregador.
⚠️Importante: mesmo que o código já apareça no cartão do pedido, só valide depois que o entregador informar o código pessoalmente. Isso confirma que ele está fisicamente na loja.
4. Confirme e acompanhe a atualização
Depois de incluído o código, o Max Salescloud valida com o iFood em três etapas:
A loja envia o código para o iFood.
O iFood confere se o código está correto.
O iFood confirma a validação para o Max.
Com a validação aprovada, o entregador pode retirar o pedido. O iFood então envia o status "Coletado", e o Max atualiza o pedido para "Pedido Retirado".
Benefícios
Segurança: evita retiradas por pessoas não autorizadas.
Rastreabilidade: loja e iFood sabem exatamente quem foi o responsável pela coleta do pedido.
Agilidade: a confirmação da retirada é automática.
Menos erros: reduz falhas na etapa final da entrega.
O Pin Code Handshake torna a retirada de pedidos mais segura e rápida, beneficiando lojas, entregadores e clientes.