Com o Max, você passa a acompanhar suas entregas em apenas uma tela e não mais em vários aplicativos. Assim, você ganha praticidade e tempo para focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Gestor de Delivery (DMS)
No Max você encontra nosso Gestor de Pedidos, ou Delivery Management System. É a tela principal da plataforma. É onde há o recebimento dos pedidos de diferentes canais de venda e sua integração com os operadores logísticos. O Gestor de Pedidos é o core do Max. Todas as funcionalidades resultantes desse produto estão apoiadas nessa estrutura. Representação do Gestor de Pedidos:
Funcionalidades em destaque - Os principais subprodutos encontrados no Gestor de Pedidos:
Controle de Operações: O Max conta ainda com diversos controles para a sua operação. Desde a impressão de comandas e romaneios até a visualização em tela de todo o processo, por ilha de separação ou produção;
Relatório de Vendas: É possível consultar os dados de venda por período e canais de venda. Entre outros tipos de informação relevantes para as tomadas de decisão importantes para o negócio;
Tempo de Preparo: Defina o tempo necessário para preparar ou separar um item. Ajuste a operação para a chamada de entregadores ou para a impressão de comandas de controle.
Nota: A LET'S pode desenvolver funcionalidades pensando no melhor para seus clientes, conforme a necessidade de cada caso.
Gestor de Catálogo (CMS)
Gerencie seus produtos em diferentes canais direto pela plataforma. Organize seu catálogo sem a necessidade de fazer a gestão em múltiplas abas ou sistemas. Tudo centralizado no Gestor de Catálogo ou Catalog Management System do Max.
Tenha um ganho de agilidade e uma maior assertividade na gestão dos seus itens em diferentes locais. Evite erros no processo de configuração e controle de vendas. Representação da experiência de catálogo unificado:
Funcionalidades em destaque - Na gestão de itens do catálogo há diversas possibilidades. Algumas já foram desenvolvidas e outras estão em desenvolvimento:
Gestão de Itens em Múltiplas Plataformas: Defina em poucos cliques o catálogo de itens em mais de uma plataforma.
Gestão de Disponibilidade de Itens: Às vezes um item permanente do estoque pode sofrer com ruptura. Portanto, deve ser pausado em todas as plataformas de venda de forma imediata.
Gestão de Preços e Promoções: Uma forma simples de gerenciar preços e a criação de promoções em diversas plataformas.
Nota: Estas funcionalidades estão sujeitas à liberação dos canais de venda integrados ao Max. E estão vinculadas à sua estrutura de tecnologia. Por isso, estão fora do controle da LET’S.
Funcionalidade exclusiva para restaurantes
Como imprimir automaticamente as suas comandas?
Saiba como configurar o Max para imprimir as comandas ao receber os pedidos.
Configure o Max Salescloud para que suas comendas saiam de forma automática a cada pedido com o Max Salescloud, é possível configurar uma impressão automática de pedidos para todos os pedidos novos. Assim, sua operação será alertada pela impressora de que um novo pedido chegou. Além disso, é possível imprimir em dois layouts. Também, em vários locais ao mesmo tempo e em diferentes valores de quantidades de impressões.
Para fazer isso, é preciso apenas instalar nosso aplicativo, o LET’S Printer. Depois, siga alguns passos de autorização na instalação.
Nota: O LET’S Printer permite a impressão automática, sem a necessidade da tela de confirmação manual.
Onde encontrar as configurações de impressora?
Minhas Lojas Localize o ícone da impressora no canto superior direito do Max Salescloud. Ele fica entre "Minhas Lojas Configurações de Sons" e "Configurações de Sons". Clique neste ícone para começar a configurar sua impressora. A imagem abaixo ilustra sua posição exata na interface. Exemplo do menu de configuração da impressora:
Nota: Podem haver pequenas variações nos layouts dos botões, dependendo da versão do Max Salescloud disponível no momento. A funcionalidade será a mesma.
Ao clicar neste ícone, abrirá uma sidebar com duas opções primárias, sendo elas: Instalação e Configuração. Se a instalação ainda não foi feita, recomendamos que leia o artigo com esse foco, clicando aqui.
Após instalar o LET’S Printer, configure a impressora e os formatos de comanda. Ajuste as quantidades e locais de impressão. Siga estes passos para otimizar seu sistema e garantir eficiência. O processo é simples, rápido e personalizável.
Ativando a impressão automática
Na aba Configuração, ative a impressão automática. Para isso, mova o interruptor à direita. Ele ficará verde, indicando que está ligado. Se ficar cinza, as impressões estarão desativadas.
Garanta também que o LET'S Print está instalado. Essa validação é feita a cada 30 segundos. Ela confirma se o programa está ativo, conforme a mensagem abaixo indica. Em caso afirmativo, aparecerá a mensagem "LET'S Printer ativado". Exemplo de processo de ativação da impressão automática
Dica Profissional: Imprimir suas comandas automaticamente aumenta a produtividade. Além disso, mantém seu time alerta para novos pedidos.
Configurando as impressoras e layouts
Com o LET’S Printer instalado e a impressão automática ativada, ajuste os layouts. Depois, selecione as impressoras correspondentes. Personalize cada configuração para otimizar o fluxo de trabalho dos pedidos. Essa etapa final garante impressões eficientes e adequadas às suas necessidades. Os padrões de impressão atuais são:
Balcão, ideal para ser utilizado na área de expedição e conferência do pedido.
Preparação, ideal para ser utilizada nas áreas de preparação ou separação dos pedidos.
Você pode configurar mais de uma impressora para imprimir o mesmo layout. Mas o resultado esperado será a mesma impressão em diversos locais.
Nota: Não é possível selecionar diferentes tipos de impressão para ilhas de produção ou separação de itens. Essa funcionalidade está em desenvolvimento
Layout de impressão para Balcão
Clique no campo de impressoras para configurar a impressão das comandas de balcão. Este ajuste permite direcionar corretamente os pedidos. Um painel de seleção irá se abrir e todas as impressoras listadas no computador aparecerão. Selecione quantas desejar, lembrando que todas imprimirão a mesma informação. Confira a imagem abaixo para saber mais detalhes. Exemplo de configuração de impressão para a comanda do Balcão:
Além das configurações da impressora, você poderá escolher a coluna em que o pedido será impresso. Isso significa que, ao atingir um status, o pedido será enviado para as impressoras acima.
Você pode exibir configurações extras, como: número de impressões, tamanho (80mm ou 58mm) e formato (simples ou completo).
Nota: Na comanda de balcão, os dados de entrega estarão expostos para que os entregadores tenham mais sucesso. A comanda deve ter, obrigatoriamente, o nome, o endereço e o telefone do cliente.
⚠️ Importante: Recomendamos ocultar valores em comandas de entrega. Essa prática reduz os extravios.
Layout de impressão para Preparo
Diferente do layout de balcão, a comanda de preparo e separação é uma comanda mais simples. Isto é, as informações sobre a entrega não são impressas nessa versão. Isso é para otimizar o foco dos colaboradores e evitar o uso desnecessário de recursos.
Porém, os valores de cada item podem ou não ser impressos, dependendo da configuração desejada. E, assim como a comanda do balcão, é possível escolher em qual coluna se deseja que a impressão seja feita. Exemplo de configuração de impressão para a comanda do Balcão.
Dica Profissional: Imprima a comanda de Preparo na chegada do pedido, ou na fila de Aceite, ou na fila de Em Preparação. Esse procedimento simples torna seu delivery mais ágil e acelera o processo.
Funcionalidades em destaque: Estamos evoluindo nossas comandas para uma central de controle. O usuário poderá definir quais informações deseja imprimir e salvar layouts para isso. Ele os selecionará com base nas áreas de produção e na localização das impressoras, conforme as ilhas adequadas.
Conclusão
O Max Salescloud tem ferramentas poderosas para organizar sua operação de delivery. Elas vão da produção e separação de itens até o envio, usando comandas de controle. Nossas comandas têm o objetivo de facilitar a leitura para todos. Assim, todos podem trabalhar juntos de forma mais eficiente!
Inteligência Logística (TMS)
O Max foi ganhando novas funcionalidades para atender diversos públicos. Fomos muito além dos restaurantes, que eram o foco original. Essa mudança foi muito marcante quando adicionamos nosso produto logístico. Ele permite aos estabelecimentos receber pedidos de diferentes fontes de origem. E assim, ter maior liberdade na escolha de parceiros para a entrega, através de um sistema único.
O Max revolucionou a forma de contratar fretes para entregas hiper-expressas. Era inicialmente baseado em uma estrutura de leilão, que ocorria em milésimos de segundo. Hoje, o Max reduz a assimetria de informações e traz transparência para cada etapa do processo de entregas.
Além disso, oferecemos um modelo diferenciado de negociação única em uma gestão LET’S. Com isso, é possível conseguir reduções de preço significativas para os clientes que utilizam a nossa logística. Representação do leilão em tempo real do Max:
Funcionalidades em destaque: Descobrimos o que era mais importante para os nossos clientes. E focamos nossos esforços nessas funcionalidades:
Roteirização de Entregas: Encontra o melhor caminho para entregas ágeis e com o menor custo possível. Ideal para estabelecimentos de alta demanda, como restaurantes, farmácias e floriculturas;
Tempo para Solicitar Entregador: Defina o tempo antes de chamar uma pessoa entregadora. Assim, você pode casar a chegada da pessoa entregadora com o momento certo de entregar o pedido. Assim, todos se beneficiam da pontualidade: lojistas, entregadores e clientes;
Notificações Sonoras e Impressões: Receba avisos sonoros e fique sabendo de novos pedidos com as notificações. Imprima comandas de balcão e preparo diretamente no Max.
Dica Profissional: Diversas funcionalidades podem ser combinadas entre si. Isto gera benefícios ainda maiores para os clientes da Inteligência Logística do Max.