Um dos canais de suporte do Max Salescloud é a Mia, o chat da plataforma. Você a encontra no canto inferior direito da tela. Esse canal permite buscar artigos de ajuda e enviar mensagens ao suporte. Você também pode consultar mensagens antigas.
A Mia aprende com a interação humana e com os novos textos que criamos em cada artigo. Em breve, você poderá acompanhar tickets de incidentes abertos pelo nosso suporte.
A Mia é o canal de autoatendimento do Max Salescloud, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desenvolvida para oferecer respostas rápidas e precisas, ela é o ponto de partida ideal sempre que você precisar de suporte ou informações sobre a plataforma.
O que você pode fazer pelo Chat Mia:
Tirar dúvidas sobre funcionalidades do Max Salescloud
Consultar artigos e conteúdos da nossa central de ajuda
Abrir e acompanhar tickets de suporte
Ser direcionado para atendimento humano, quando necessário
Com recursos de inteligência artificial, a Mia é capaz de compreender suas solicitações de forma contextual e apresentar as soluções mais relevantes para cada situação. O sistema está em constante evolução para garantir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente.
Para acessar o Chat Mia, basta clicar no ícone de chat disponível na plataforma.
Você também pode clicar diretamente no botão de "Ajuda" do card do seu pedido.
Suporte 💡
Precisa de mais ajuda?
Conte com nosso autoatendimento 24h ou fale com nosso atendimento via chat. Nosso atendimento vai das 08h às 22h nos dias uteis e das 09h às 21h aos finais de semana e feriados.